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申英华:CIO要工作有“方”;信息化要随“需”而建

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“在合适的时候做合适的事!”,这是从事信息化工作多年的申英华经常挂在嘴边的一句话。申英华作为山东商业集团(以下简称“鲁商集团”)的信息部总经理,从毕业至今已经在鲁商集团工作了二十多年,大型国有企业鲁商集团经营范围涉及多个领域,从业人员近20万人。在2012年发布的中国企业500强中位列第201位,在全国服务业500强中排名第68位,多年居山东服务业首位。作为这样大型国企信息主管,无论IT还是管理,申英华自然有许多自己的见解。

信息化要“随需而建”

零售业是鲁商集团的重要产业之一,信息化建设对零售业发展过程中起到了重要作用。鲁商集团从建设信息化之初就遵循“根据当前的业务需要而建”的原则,本着以适用为基础,不能盲目追求超前的宗旨。申英华指出:“技术可以追踪,但工作要随需而变。CIO要根据企业的发展方向和发展阶段,以及当前面临的主要内容来开展工作。CIO要考虑采取一些IT技术手段来让自己的企业能够在市场上发展中胜出,进行IT技术系统支持。即IT建设的规划要依托企业业务发展规划,为企业发展规划服务。”

CIO要把握在企业中的定位

对于CIO来说,性格不一样采取的工作方式可能会不一样。但CIO的工作方向一定要围绕企业发展战略开展,也就是CIO要做好自己的定位。这也是申英华一直在强调的。作为CIO一定要具备的素质,首先要关注老板下一步要关注的;也就是在技术和应用方面要有前瞻性的储备。

作为CIO切忌对企业信息化期望过高,申英华举例说,在制造业发展阶段,要让董事长对信息部的薪资待遇超过负责生产销售的部门,那是不现实的。因为这时公司最重要的是生产销售,这是公司的生存的根本。相应地信息化建设也应适时的提出建议,而不是让决策者认为跨度太大。在企业中,董事长、总经理是最了解自己的企业需要什么、适合什么、该做什么的,而CIO要做的就是顺势而建。

“工作要有方”是申英华指出CIO要注重方式方法,在合适的时候做合适的事。在企业中,许多信息主管常会遇到老板、企业决策者不理解、不支持,工作不受重视,工作很难开展。申英华建议从两方面找原因:

一方面从自身思考,反思自己的工作方法是否对路,是否可能自身存在欠缺而无法真实表达出自己的观点,致使老板无法理解。另一方面,考虑公司前景存在问题,导致老板该做的事不做。他分析指出,在信息主管提出的建议未被接受时,也应反思项目是否操作起来难度太大、效果是否好,这时应从价值、紧迫性、执行难易程度等几个维度反思,如配合的业务部门执行有困难,或者执行这个项目对公司的管理体制或者管理模式要大动干戈,履行成本太高等等,都可能导致决策者认为这个项目现在不适合。这种状况CIO应该反思作为信息主管提出这样不成熟的建议是自己的问题。

总之,“你要明白公司需要什么,按照公司的需要,在合适的时机,提出合适的东西出来。”作为CIO的申英华这样总结道。

CIO管理要有方

几乎每个CIO都面临人才流失问题。众所周知,国企薪酬比其他外资、民企低,尤其是IT部门人才流失很大。对待员工,申英华有两个原则:第一、为员工营造好的工作氛围;因为无论年龄大小,每个员工都希望自己在一个融洽的氛围中工作,同事之间能友好相处,所以好的工作氛围越来越被人看重。第二、为员工提供发展空间,为员工创造学习的机会,使每个人都能在工作中有所进步、有所发展。也许缘于申英华这种用人之道,多年从事的信息部管理工作,并没拉大申英华与员工的距离,每个员工基本上都与他成为朋友。申英华也常将自己比喻为“带头大哥”,而几乎每个要跳槽的员工都会先与他商量自己的职业规划。

ITHowBiz 睿·信科技激将问答

ITHowBiz生活中,您最离不开的一样IT产品是什么?
申英华:电脑,因为我工作生活都离不开。

ITHowBiz:在过去的6个月中,您觉得IT领域中哪个热点话题您最为关注?
申英华:近期我最关注移动应用,移动应用是未来很好的发展方向,它涵盖了移动终端、云计算、大数据、互联社区(虚拟社区);这是未来发展的方向,所以就要对它有所了解,现在市场情况是怎样的?技术发展是什么趋势?为将来做储备。

ITHowBiz:如果有一个机会,让您跳出IT职场,从新选择一份职业,您会选择?
申英华:不知道,我觉得我是很笨的人。在学校学的这个专业,在单位被一直安排在这个岗位,做了这么多年,我也感觉没有做好,很多工作都有欠缺。

ITHowBiz:如果让您给自己的亲人选择一份数码类的产品作为礼物,您会选择?
申英华:我会先了解亲人需要什么,还是要看对方需要什么。

ITHowBiz:您身边的朋友或是亲友能理解您做得这份工作么?为什么?
申英华:工作忙碌不能兼顾家庭很平常的,干什么工作都需要付出的,人的需求是多维度的,要考虑对自己当前来看自己最需要的是什么,另外,当我们有能力改变环境时,尽量改变让环境变得对自己更有利一些,如果你无法改变时,只能是尽量适应它。

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