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商业洞察背后的力量 实时洞察感知、实时传递

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商业与科技之间的关系,在德国工业4.0的描述中被描绘成商业进化的推动者。虽然商业历经百年,其根本还是围绕在“供需”之间,只不过由于科技的介入,让“供需”两者之间的距离越来越趋近于“零”。早在19世纪,商业领域正处在一个被卖方绝对统治的领域。在那个时代里,如果你和企业的CEO去谈什么客户需求分析或是市场决策之类的话题,他们肯定会觉得你的脑子出了什么问题,但这并不意味着商业决策并没有出现,只不过那时的决策分析的重点则关注在企业内部的生产效率之中。

科技与商业分析第一次“亲密”的牵手发生在1885年,一对美国工程师夫妇——F.B.吉尔布雷斯和L.H.吉尔布雷斯,借助电影拍摄的手段对建筑工人切砖的动作进行了详细的记录。通过一系列剪辑和计算,最终总结出了建筑工人砌筑的最佳动作,从而使工人的工作效率得到了200%的提升。而今天,商业决策分析已经涵盖了产品研发、制造、分销/物流、零售以及服务等整个环节。在这个纷繁复杂的环节之中,所有的信息均需要实时的被捕捉、传输、存储、分析以及个性化的反馈到不同的企业人员手中。

“没有量化,就没有管理!”这句话俨然已经成为当下所有企业高管在企业运营过程中所遵循的天条。然而“量化”的前提是什么?它如何被感知、被获取以及最终如何将管理决策实时的传递给企业的每一位参与者?尤其是在移动互联日盛的今天,企业必须要借助相应的IT设备,才能够将这些问题逐一解决。

人与“物”相容 感知关键信息

任何商业决策的准确都要有赖于数据获取的全面、准确和及时,否则商业决策的制定就犹如盲人摸象,进而导致错误决策的出现。也正是基于这样的一个原因,商业环节中的数据缺失将会给商业运营埋下风险的隐患。例如在食品、保健品等相关商业领域,业务决策的分析有赖于全流程信息的把控,一旦稍有闪失,未来的食品追溯就会发生“断链”的现象。

北京某农业产品集团企业,为了实现产品的全程追溯,将其农作物产品与二维码进行匹配,实现了在供应链上的货品追溯功能。作为山东某家从事营养品生产的企业,也借助相应的技术在商品制造、流通环节过程中实现了商品的监控。在这个环节中,企业的IT高管曾经对ITHowBiz 睿·信科技说道:“我们更为看重自身业务人员与产品之间的信息衔接,这对于我们监控企业运营状况和制定相关决策会有巨大的帮助。”

IT高管所提到的业务人员与商品之间的信息链接,强调的是商品在整个的生产、分销、运输以及最终销售的环节中,企业不同的业务人员在每一个关键环节中的工作状态信息。企业的库存管理人员、物流运输人员以及分销代表或是卖场工作人员,通过已经制定好的行为规范借助商用平板电脑获取商品信息。最终实现了,企业准确、及时的获取产品在市场之中的真实情况。

国内某家家电企业的IT经理甚至曾经指出,虽然理论上,商品的信息可以通过不同企业间的系统整合或是其他传感设备能够实现全程的获取,但是企业依然非常重视在业务运营过程中,不同人员与商品之间所产生的数据信息。他感慨到:“虽然家电卖场或是电商平台均号称可以提供信息平台整合的功能,但在实际应用的过程并不那么乐观,毕竟这牵涉到‘预付款、尾款’等与付款周期相关的敏感数据。我们只有通过自身的服务渠道、配送渠道,将信息收取上来,才能更为真实的了解市场、用户的需求信息!。”

由于英特尔商用平板电脑能够在物理特性以及硬件指标上,实现定制化设计和生产,再加上其对于Windows、Android平台的全面支持,使得企业IT部门可以针对各自不同业务部门的需要在产品生产、运输、分销以及零售等环节实现多种信息的采集和获取。这给企业实现成本可控、信息获取及时、准确方面提供了保证。

人与“情”相连 决策实现专属、专一

商业决策的发生、制定以及部署,无疑会与企业所在市场当下的情况紧密相连。对于市场情况的准确判断有赖于企业高层管理者如何对其获取的信息进行分析。简单的报表图虽然言简意赅,但对于制定重大决策而言,企业高管则希望能够随时、随地获取到更为丰富的企业运营信息。

相对其他IT设备而言,商用平板电脑在企业商业决策分析的制定过程中,能够兼具不同的角色,从而为企业高管提供一个完整的决策支撑平台。从及时性特点上,英特尔商用平板电脑最大限度的实现了对无线通信网络的支持,可以随时将后台的分析决策信息传递给企业高管;从分析处理的复杂性上,英特尔商用平板电脑由于可以实现传统台式电脑的计算性能,因此无论是在展现“仪表盘”或“分析驾驶舱”等图表上,还是调用更为丰富的生产、库存、营销信息上,都可以实现良好的支撑。

正如某家从事特殊车辆制造企业的IT高管指出的,相对iPad这类平板电脑而言,英特尔架构的商用平板电脑无论在后台应用兼容方面,还是在整体开发上均可以提供更为灵活的选择,同时在TCO(总体拥有成本)上也具有优势。

随着市场竞争的日益激烈,商业决策的需求已经不仅仅局限在企业高管层面,扁平化的管理模式日趋流行,更加需要企业中层以及基层人员能够随时针对市场的波动实现不同范围的决策制定。由于英特尔对于Windows平台的良好支撑,企业IT部门可以借助虚拟应用部署的方式,快速实现为企业不同人员提供商业决策分析的服务。同时,IT部门也可以借助于第三方合作伙伴的协作,实现对不同岗位获取商业分析决策应用平台的权限管理。从而,最终为企业提供一个基于商用平板电脑为核心,企业人员与市场行业紧密关联的专一、专属的分析决策平台。

开放基石 让决策维度呈现“化学”反应式的丰富

当下企业所追求的实时数据分析、商业决策,无疑是为了应对当前竞争白热化的一种直觉反应。商业决策的实时制定仅仅是商业决策制定过程中的一个环节,而科技的魅力就在于它能够借助各种技术手段,让商业决策的维度和精细度产生横纵交错的丰富。

英特尔所构建的商用平板电脑,其底层是一个开放性的硬件架构。在这个平台之中,看上去一个简单的硬件功能添加,其给商业用户所带来的价值却不仅仅是一个功能上的丰富。简单的GPS与无线通信技术的结合,针对企业不同行业、不同企业中的各部门业务人员而言,它所蕴含的商业价值却呈现着化学反应式的丰富。

例如餐饮连锁引入商用平板电脑,集团层面通过时间、地理位置以及相应的后台管理软件,实现了对人流、餐品、绩效等多维度精细化的管理和决策制定。而在金融服务业,同样的技术特点的应用,则实现了大堂经理、金融高端客户服务代表的金融混业展业服务支撑。一项NFC技术的增添,在物流行业可以实现关键数据的采集,而在连锁零售领域则可以实现支付创新的新型服务。

英特尔商用平板电脑的开放性,让企业在制定商业决策的过程中提供了更为广阔、灵活的关键数据获取空间。正如某位企业的IT高管说道的:“技术可以实现何种功能,需要我们和业务人员共同现象,而开放的IT平台可以让这种想象不受束缚。”




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