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CIO嘴上“移动”时,脑子里在想什么

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“移动”这个概念,给企业描述了这样一个美好的愿景:一个不受时间、地点约束的工作状态,同事、客户以及合作伙伴之间的业务纽带可以告别距离的限制,既可以零距离展开沟通,亦可以实现远程响应。然而,当企业CIO在实现业务“移动化”的过程中,他所要面对的则是这些愿景引发的一系列挑战。

个人隐私在开展移动化过程中该如何得到保护?特殊的移动应用需求该如何得到实现?业务移动化过程中的潜在业务风险该如何规避?只有这些挑战得以克服,才能够让企业业务移动化转型最终有效落地。英特尔所构建的商用平板电脑设备,因其平台的多样性,以及接口定制化等特点,给这一系列挑战提供了相应的解决方法。

移动隐私忧虑如何“平”息

个人隐私在企业开展业务移动化转型过程中,是一个较为敏感的问题。为了实现管理的精细化,企业需要搜集相应与个人行为相关的数据。企业一旦将相应的移动应用植入到手机之中,这种个人隐私的担忧会被直接放大。

国内某家外资银行的IT主管,曾经向ITHowBiz介绍其在开展移动业务过程中所“遭遇”的挑战。为了确保员工的个人隐私得到有效保护,这家外资银行在推广其专有手机App应用的过程中,需要与员工签订与隐私相关的协议。只有得到员工的认可,IT部门才可以开展后续的工作。在这位IT高管看来,手机与个人生活紧密相关。

相对而言,专有的商用平板设备可以让员工更为放心的使用。无论是银行分支网点的大堂经理,还是在外直接拜访客户的直销业务人员,商用平板的专用性可以实现专时专用。基于英特尔架构的商用平板电脑,可以通过与相应的ISV服务商进行合作,不仅仅可以实现平板电脑设备的专款、专时、专用,同时还可以借助相应管理工具实现一台设备,在确保信息隔离的情况下,实现多人共享。这种特点,不仅仅确保了企业、个人的信息保密,同时也降低了企业采购商用平板设备的成本。

与智能手机形成鲜明对应,商用平板的特殊应用属性,让企业IT部门更能够将其定位为一台传统的IT设备而提供给不同部门。这为IT部门日后的管理提供了便利,避免了企业人员对个人隐私的担忧。同时,英特尔架构的商用平板电脑,由于其自身的技术特点以及相应的管理平台,使得IT部门可以将其与其他PC、笔记本设备进行统一部署和管理。为企业IT部门在开展保护个人隐私方面的工作,提供了制定整体应对策略的可能。

移动风险如何风“平”浪静

企业的业务在向移动化转型过程中,其蕴含的风险往往来自两个领域,一个是在开展移动化业务过程中所蕴含的流程风险,一个则是来自设备自身技术特性所带来的风险。来自这两方面的风险,使得企业IT高管要通过不同的手段来进行防范。

信息的重要性,对于今天的企业而言是不言而喻的,但企业开展移动化业务转型时,因业务的开展方式发生变化,因此很容易让企业的关键信息的收集、传输处在一个高风险的境遇之中。某些特殊行业,由于工作对信息安全的极高要求,虽然非常期待能够尽快开展商用平板的使用,但是苦于定制化过程的高昂投入。“我们有时候为了追求信息的安全保密,甚至要求设备供应商剔除某些指定的外设接口。结果,看似是功能上减少了,但是这种减少反而增加了我们的购买成本!”某位企业IT高管说道。

这家企业所遇到的业务风险,涵盖了业务需求的特殊性以及对设备技术特性的特殊要求,两个方面。在这种极端的业务风险需求下,仅仅通过大规模设备定制,很难实现在功能实现和采购成本,两个方面全部符合用户需求。英特尔商用平板的定制化开发,使得其供应商可以以定制开放为基础,按照设备租赁或是移动化业务整体服务的模式给用户提供一个整体的解决方案。这种模式,规避了简单设备购买导致的设备成本居高不下,特殊硬件定制导致的升级换代的备件不足等隐患。

英特尔构建的商用平板电脑生态环境,避免了商用平板电脑在行业应用上的“同质化”现象。不同合作伙伴不仅仅可以在设备的功能、技术特性上进行定制化的研发,同时也可以在商业模式上形成自己的独有特点。这给用户在解决自身在开展业务移动化改造过程中,提供了更多的选择。

任性需求如何被“平”复

身处石油某行业的企业虽然分布在各个国家地区的分支部门可以实现网络互联,但是在具体的勘探地段不可能完全保证良好的无线数据传输;主治医师的多点执业,不同医疗机构应用系统层次不齐,移动医疗业务平台面临多系统集成;物流环节数据采集、信息输出需求各不相同,定制开放商用平板面临挑战。

以上这些出现在不同行业中,针对移动业务的特殊需求都对企业的IT部门提出了巨大的挑战。解决这一系列问题,需要IT部门从平板电脑的硬件平台、系统环境以及具体的应用开放等多个层面系统性的着手解决。

由于英特尔商用平板均能够针对Windows系统环境实现全方位支撑,因此这家石油能源企业与ISV共同针对商用平板的特性,就数据库应用做了定制化的开发。一方面,这家企业实现了移动平台数据库离线存储的功能,并且在此基础上实现了信息传输的进一步优化,即便是在GPRS数据网络通信的条件下,也能够确保核心数据的有效传输。

针对主治医师多点执业的医疗新型业务模式,面对无法统一提升各家医院内部医疗系统平台的客观现实,英特尔商用平板电脑可以借助App应用部署与桌面虚拟化应用相结合的特点,让主治医师实现灵活的在不同医疗系统平台之间的切换。

对于物流领域信息录入、输出的多种需求,以往商用平板的定制化模式不仅会增添企业购买设备的成本,同时也不利于设备的充分利用。鉴于这样的模式,英特尔商用平板可以实现以配件的形式,与平板电脑形成有机的搭配。例如微型热敏式打印机配件、红外或是RFID、NFC数据读取配件,与英特尔商用平板进行整合,根据企业物流不同业务人员的需求,有针对性的进行匹配。这种特殊的应用模式,即节省了设备采购成本,同时也提升了设备的使用效率。

综上所述,英特尔商用平板电脑之所以能够胜任不同行业用户极为特殊的应用需求,其核心在于其底层硬件平台的开放以及对多种系统环境的全面支撑。




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