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“端到云”只为清除一切营销盲点

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“我们保险公司,非常期待和你们穿戴设备企业展开合作!”“从我们药厂的角度看,真不‘希望’看到,你们和保险公司合作!”这是ITHowBiz亲历某家智能穿戴设备应用沙龙上,所目睹的一次“激烈”头脑风暴。保险公司希望借助穿戴设备,获取客户精准数据而有效开展产品营销,而身在医疗领域制药企业高管,则十分担心因这些数据被“前端”获取,更容易给用户带来个人隐私风险。

顾客消费行为的获取和有效分析,对于企业有效开展“个性化”营销至关重要。保险公司那位高管为了打消同行们的担心,不仅仅分享了当下政府对个人数据获取、处理的法规和指引,同时还说明,相关数据的获取,不仅可以给保险企业运营成本带来降低,同时还能够让保险人收益,并为最终实现保险个性化产品的推出奠定基础。

营销环节,作为企业与用户最为直接接触的业务场景,企业通过各种信息技术手段,才能及时的获取客户消费行为数据,进而实现准确的业务分析,最终启动精准的营销活动。英特尔所提出的Edge to Cloud(端到云)理念,则是希望通过开放的IT技术、由前端感知、到后端实时分析,最终促进企业有效的与客户展开互动,完成产品、服务销售。

物联网:感知 感所未知

任何一家实体经济中的企业,在展开营销过程中,通常会根据业务流程来细化出与最终客户展开销售过程中的“接触点”。无论是B2C市场、还是B2B市场,每一个“接触点”所对应的业务场景,企业都需要借助相应的技术手段来开展“营销”。例如在连锁、零售等B2C领域之中,企业对于数字化标牌、数字化购物车的引入,都希望通过有吸引力的数字交互,最终实现产品的营销目的。消费领域的数字化营销,无论是从总体上对客流量信息的捕捉和分析,还是精准到对某一位客户产品需求的获取,都需要企业借助相应的技术手段来得以实现。

在物流、装备制造等领域,企业正在借助各种物联网技术手段,为企业用户提供更多增值的服务。随着“中国制造2025”的逐步深入,传统制造业在朝着互联网化、数字化转型,而以产品交付为模式的传统制造型企业,因引入了相应的物联网技术,也逐渐开始为其客户提供更多以“服务模式”的产品,例如货运卡车、特种车辆等企业,因引入物联网技术,而从原来车辆制造的设备提供商,转变成为其客户提供整体货运运输的服务型企业。

新型的前端设备,例如物联网产品,让企业在数字化转型过程中获取到了更为精准的业务数据,但同时大量物联网产品的引入,也给企业带来诸多挑战,例如:感知设备的计算性能、功耗,不同感知设备的信息有效获取、有效传递,这些技术关键点,都将直接影响用户最终能否精准的掌控营销数据。英特尔在物联网上所提供的技术和产品,正是看到在这个场景之中——物联网,更加需要一个开放的IT架构。开放架构不仅仅能够将前端设备作为一个有效的整体进行管控,同时还能够更为顺利的实现设备数据获取、传输、交互等环节的标准化。

英特尔Quark微处理器的推出,以及英特尔智能物联网网关解决方案,分别从物联网潜入设备的开放架构、有效实现物联网设备互联互通等角度,来解决企业用户在数字化转型过程中所遇到的挑战。Quark微处理器的性能和功耗,以及其开放架构,使得用户可以有效开展物联网设备的部署,而英特尔智能物联网网关解决方案则支撑起企业前端嵌入式设备与后台云架构,以及端与端之间的互联互通,为企业构建一个以数据、信息为主导的数字化“神经”网络奠定基础。

PC:人为 营销为所未为

与物联网、穿戴设备不同,商用PC设备在业务营销环节更多的是以一个工具的“身份”出现。只是在今天,PC设备在整个“端到云”的体系中,无论是它的价值定位,还是应用模式,都在发生本质的变化。

以往营销过程中,企业业务人员会针对不同的营销场景,选择合适的PC设备,例如平板电脑、二合一、超极本,来开展自身的“展业”工作。但今天,将PC放置在一个“端到云”的系统之中时,企业借助其在计算、物理形态以及相应的技术特性方面,能够给客户提供更多有价值的营销服务。企业业务售前代表,可以通过商用PC设备,随时调用后台服务专员,给客户立即解答或是提供定制化的需求。这种应用场景在金融行业的“财富管理”领域,已经得到了广泛应用。

基于英特尔处理器的PC,不仅仅在满足性能、续航以及其他技术指标的条件下,给客户提供更多物理形态的设备,同时还因其开放特性,能够与众多第三方外设设备,例如票据打印、红外扫描枪,实现“松/紧”两种集成方式。这种特性,更加便于企业业务人员在开展营销过程中,能够迅速开展业务,并最终实现合约的达成。

人们今天已经在金融、餐饮、百货服装、医疗健康等众多行业,感受到PC在不同行业领域发挥出来的价值。在“端到云”的过程中,PC由于与员工之间的关系最为紧密,因此它也需要承载一系列相对负载的前端应用处理。英特尔架构的商用PC,不仅仅在计算性能上满足企业业务需求,同时其对众多无线网络标准的支持,使得它可以随时实现与其他“端设备”、“公有云、私有云、混合云”的对接。由于英特尔的技术领域触及到整个“端与云”的体系之中,使得PC不仅仅能够顺畅的获取云计算服务,同时也可以借助众多的第三方应用获取“嵌入式”,并实现业务流程的协同工作。

云计算:享见 想所未享

对于“端到云”而言,云位居后台,对应于一个数字化转型的企业而言,云更像一个汇聚“思想”的大脑。倘如想让它能够做出准确的商业营销决策,首先要能够实时、准确的“感知”实现业务。然后,通过后台的业务应用平台,做出分析决策,并传递给相应的流程。为了实现这一目标,英特尔提出以软件定义基础架构,即SDI(Software Defined Infrastructure)的视角,来统一部署、交付、管控云计算平台。

SDI理念正是希望从一个包含计算、存储、网络的云计算基础架构视角,为企业不同的业务场景,不同的业务需求来提供IT支持。由此英特尔在计算资源层面,无论是在横向扩展还是纵向计算能力的提升上,均通过英特尔至强E5、至强E7来得以实现。此外由于不同业务领域所产生的数据,在速度、种类以及量级上都存在差异,因此要求网络和存储均需要可以被“池化”,可被“定义”。英特尔对于NFV(网络功能虚拟化)的支持,正是应对企业业务数字化转型,这一需求。

从业务营销角度出发,传统企业正在从传统的线下营销方式朝着包含线上、线下,触及传统面访、店面,以及新媒体、社交网络等多场景的全渠道数字化营销转型。这种改变将使得营销的复杂程度发生质的改变。与此形成呼应,全渠道数字化营销触及的IT技术,让“端到云”理念显得更为重要。英特尔希望凭借一个开放的底层基础架构,让企业在部署、管控数字化营销的过程中,更为顺畅的集成、对接私有云、混合云和公有云。

端到云 构建完整数字营销化价值链

从营销的制定到执行,从营销过程的分析到拷评,企业后台决策与前端业务人员的执行构成了一个完整的闭环。英特尔所倡导的“端到云”体系,恰恰与企业有效开展数字化营销的业务链条形成了一一对应的关系。

在一个完整的IT开放架构之中,即“端到云”,企业IT部门能够更为高效的响应营销业务的需求。这不仅仅体现在业务流程之中,借助物联网设备实现实时感知、在业务开展过程中,借助PC实现更多的营销创新体验,同时也体现在借助云计算平台,实时分析营销状态,及时制定营销决策。

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