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端到云|变革式创新怎能“忽悠”,不信你看

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转型、变革、颠覆……这些炽热的词汇,估计上至企业C-Level管理者,下至每一位业务人员,对这些词汇早已产生了“听觉疲劳”。面对各方专家们对数字经济美好蓝图的描述,传统企业更加务实,他们深知“理想很丰满,现实很骨感。”这句话的内涵。

在面对那些看似美好的未来蓝图面前,企业管理者更希望找到一个正处在数字化转型的企业作为参考:它是如何借助各种数字化手段激发企业内部创新,是如何借助数据分析来精准感知市场脉搏,是如何实现数字化制造的改造和转型?

端到云+人 激发企业源创新

对于企业而言,尤其是数字化转型的当下,没有人会质疑“人才的有效释放”对于企业的重要意义。无论是小型的Design House,还是大型的跨区域、跨国家的集团性质企业,每一位员工的创造性才能的发挥,对企业是否真正完成数字化转型发挥着关键作用。在转型的过程中,员工将被赋予更多的职责,员工之间的协作也更加扁平化。

创新的理念到原型设计、创新的商业模式到现实推演,这一系列的“精益型创新”,都必须要为员工提供有效的IT支撑平台。英特尔在其最新的一期“IT年度业绩报告”中向外界分享了他们IT部门的实践方法。每一次“头脑风暴”的小组讨论,最大的时间浪费并非是在员工之间的思维碰撞上,而是诸如会议人员的召集、会议室相应的技术支持,甚至由于远程的接入存在的技术限制,导致无法充分展现各类技术文档。

外部技术因素的限制,导致每一次“头脑风暴”会议的时间成本高昂,而这种弊端不仅仅体现在“头脑风暴”之中,一系列相关的业务协同工作也要面对这些困扰。当英特尔内部通过采用Intel Unite解决方案之后,其IT部门几乎可以即时的响应每一次小组讨论的业务需求。任何参加小组讨论的员工,无论是在会议现场,还是身处世界各个角落的人员,都可以借助Intel Unite解决方案,随时接入会议,并与参会人员借助各类数字屏幕实现“数字白板”的功能。一部小巧的Intel Unite设备,凭借6位PIN密码,就可以让IT部门支持遍及全球各地,贯通企业内网、外网,规模可达百人规模的会议。

分享、交流充当着启动创新“按钮”的作用,无论是创新型的产品,还是商业模式的创新,都需要有针对性的“研发、设计、测试和推演”。英特尔IT部门借助内部私有云平台,启动了iLab解决方案,它可以依托私有云平台,随时根据各类创新需求,为业务部门的研发、测试提供支持。英特尔工程师使用iLab,可以在数分钟内创建复杂的验证环境,无需再耗费数天或数周。至此借助计算设备、云计算平台,英特尔在内部实现了从交流协作,到产品研发测试等环节的数字化创新平台。

端到云+市场 奠定实时感知能力

新产品能否赢得市场、新型商业模式是否真正落地开展,以及已有业务该如何数字化转型,这一系列挑战,对于企业而言无一例外的对他们的市场洞察能力提出了挑战。企业必须要面对至少来自两个层面的市场感知压力。一边是传统业务渠道和市场的精准判断,一边则是以互联网代表的,以毫秒级变化的数字化渠道的实时感知。

面对复杂多变,业态也有所不同的市场,驾驭数据的能力考验着每一个企业对客户的把握。IT部门在这个领域里,不能够一味的强调数据分析的价值,必须要与企业的客户营销部门相互融合,以客户服务、客户营销为业务视角提供有价值的分析模型。英特尔IT部门与营销业务部门创建了一款名为SMART预测分析解决方案,其使用高级分析和机器学习能力为优化的营销活动推荐战略,让英特尔的销售团队和经销商能够确定目标客户和向他们推荐适当的产品。

营销数据、客户信息以及库存信息,这些原本分散在各个平台角落的数据,通过各类终端有效的汇聚在一起,依托英特尔至强E7在内存计算领域的优势,SMART在过去两年中将英特尔相关业务收入提高了1.75亿美元。

SMART应用属于英特尔内部CRM(客户关系管理)数字化转型的一项重要组成部分。在相关数据的处理、分析底层平台之中,英特尔凭借集成分析中心(Integrated Analytics Hub,简称 IAH)平台,利用动态模式演变,在不到一周的时间内即可完成在现有数据源基础上添加额外的属性。依托英特尔至强为核心的基础架构,IAH 从140,000 个数据源获取各种格式的销售和营销数据,实现了业务价值倍增。

端到云+制造 精耕基业,变革有序

经历数十年乃至长达百年的企业,都在不同的历史时期经历了技术的变迁,商业模式的迭代式交替。一个走到今日依然在市场上具有代表性的传统企业,无一例外都对于“转型”有自己累积的成功经验。转型中的创新不可能一蹴而就,必须要寻找准确的突破口,尤其是当转型的重点聚焦在企业的核心业务领域时,其给企业带来的挑战就更为巨大。

从事芯片研发、制造的英特尔,在触及其关键业务领域,即工厂制造环节时,则是采用循序渐进地借助大数据、物联网等相关技术,实现数字化无人值守的智能化生产改造。借助英特尔无线互联技术,有效的将先进的物联设备和已有生产设备实现数据互联网。与此同时,英特尔工厂部门与IT 数据分析团队开发了一款能够每日处理超过 50 亿传感器数据的工具。凭借后台英特尔至强处理器构建的IT基础架构,这款工具能够检测故障,在任何位置为任何设备平台提供基于 HTML 的可视化报告,从而帮助工厂工程师区分严重的与非严重的错误。

凭借这种基于工具的方法,工厂工程师和管理人员现在只需 30 秒即可获得过去需要 4 小时才能生成的分析报告。此外,英特尔 IT 提供的建模功能中的 “场景假设”加上高级分析技术,为工厂规划流程贡献了业务价值,帮助缩短了晶圆生产时间。预计到 2017 年,这种能力将会在每季度节省 160 小时,并将开支降低约 1 亿美元。

端到云 拒绝为尝鲜而冒险

企业的数字化转型势必要触及其业务流程中的每一个关节节点,也会对其现有的每一个业务场景带来改变。从业务视角出发,“端”对应的是企业的流程节点,而信息技术的魅力和价值,就在于能够根据企业所需,按照流程的价值属性将流程节点有目的性的“精细化”。正是基于这个特点,企业已经认识到,“端”的改造不能够一蹴而就,更需要循序渐进,伴随着数字化转型的逐步推及,业务创新的逐步成熟,而层层递进。

相对于“端”而言,“云”在企业中能否真正发挥价值,则考验着企业高层管理者如何理解业务资源的整合,如何有效、及时的对市场竞争做出反应。为此,企业的IT架构不仅要能够实现对企业内部资源的支持,还需要具备对外部资源的整合和对接能力。依托基于英特尔开放架构,以SDI(软件定义基础架构)来规划端到云的建设思路,正是由此而产生。SDI所触及的SDC(软件定义计算)、SDN(软件定义网络)、SDS(软件定义存储),既是应对企业如何针对业务特性的需求,适时提供有效的计算、存储、带宽的需求。英特尔IT部门在自我业务数字化改造过程中,也并没有采用冒进的形式,而是针对SDC、SDN、SDS所涉及到的不同业务领域,进行有步骤的逐层改造和优化。

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