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现金流、客户粘性 每个风险都应该被规避

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现金流!!!对于企业家而言,世界上再没有比这个指标会引起他们的关注的了。渠道管理不善、库存调配不利、客户维系乏力,这一切都将影响到企业现金流。“你知道么?每到季度末,我都会接到这批收尾货的电话。”国内某衬衫企业营销总监王总对ITHowBiz 睿·信科技说到,“他们的价格对我们服装企业来说,可不是按件收购,而是论斤来买的!”

为了确保企业尽快收回现金,这位王总有时也迫不得已接受这种方式,看着滞销产品装满一列列的车,成捆成捆的被运到遥远的国外。无论是服装连锁,还是生鲜连锁,面对利润空间的微薄,资金的周转率直接影响企业的生存。每一个业务流程能否感知精准,每一个业务环节的业务人员能否及时的获取到业务数据,所有这一切都对企业的现金流是否健康起着重要作用。

现金流 成本细解藏在“端”之中

企业想要实现精准的控制现金流,势必需要对关键业务流程节点实现“感知”。这种“感知”能力的获得,一方面依赖于物联网技术的应用,另一方面则需要借助业务人员的参与而得以实现。从生产制造、物流配送,再到店面销售,信息流的畅通最终实现物流、资金流的精准掌控。

在制造型企业之中,产品生产过程中的资金占用情况不仅仅出现在物流配送过程中。原材料的库存、生产线上的物料情况、成品配送途中的情况,每一个环节都对企业资金周转产生着影响。ITHowBiz在走访国内重型卡车生产企业时发现,每一个生产线的物料托盘均安装了RFID标签,每一个工位可以按照托盘中的具体元器件进行加工。但是,所有的工序对应的图纸,依然停留在纸质阶段。

上述那种略显尴尬的现象暗含着,分散在车间各处的感知设备只有有效与企业应用系统集成,例如PLM、MES、ERP等,才能够让物联网设备的价值得到最大限度地发挥。只有每一个关键物料信息、元器件、成品的信息被体现在应用系统之中,企业才能真正了解到资金被占用的现状、现金流的实际情况。英特尔物联网网管的价值正是能够将旧式工业设备和其它系统与物联网有效连接的一个关键组成部分。

借助英特尔物联网网管,制造型企业可以将生产线中的已有的工控信息和智能传感设备的信息进行互联互通。精细到每一个物料托盘信息的获取,可以让企业清楚的获知生产现状,对物料采购、库存优化、物流配送做出更加有效的规划。只有生产环节中的每一个关键节点的状态得到感知,并体现在后台的应用系统之中,企业才能真正了解到真实的运营情况,才能对现金流做出准确的判断。

ITHowBiz在走访山东最大的生鲜连锁企业——家家悦集团时,该企业负责人直言道,借助英特尔的移动设备,例如二合一电脑,与相应的数据采集工具相结合,能够极大地提高生鲜产品分拣配送的时间。这种效率的提升,对于生鲜产品而言意义极为重要,一方面生鲜产品本身的销售周期就非常短;另外,提升每一个环节的工作效率,无疑对整体的资金周转率起到了极大的帮助。“如果分拣信息无法有效获取、如果配送信息无法传递到零售网点,整个生鲜销售过程均无法实现有效管理,更谈不上高效的资金周转。”该连锁企业IT主管说道。

客户粘性 感知客户举手投足

客户粘性、客户忠诚度,这些对于企业耳熟能详的管理名词,在面对所谓互联网思维时,让那些传统零售连锁企业有些不知所措。曾几何时,实体店一度成为连锁业互联网转型过程中的“鸡肋”。多年积累的客户营销经验,实体场景的产品展示,如何有效借助新兴的科技手段,实现互联网+模式的全渠道营销,让顾客再次垂青传统零售店面,这是大多数连锁企业高层管理者急切想要解决的痛点。

无论是麦当劳的数字化点餐系统,还是优衣库、李维斯的创新型数码试衣间,所有这一切给顾客带来的不是点击鼠标,在既定购买流程中的“自主选购”。这是一种真正将选择权交付给用户的全新体验。借助英特尔嵌入式设备实现的数字互动展示标牌,零售连锁店面可以将产品的选择权、定制化,甚至是个性化设计等诸多自主性选择交付到顾客手中。尤为需要指出的,依托英特尔实感技术,优衣库的数字化试衣体验可以让顾客以一种旁观者的身份,观看上装后的效果,不必再进试衣间试穿衣服。

实体店面表面上的数字化改造,给顾客带来了线上购物无法获得的购买体验。这种体验的获得,不仅仅需要店面进行相应的数字化改造,同时它还将触及店铺前端、线上商城以及后台的各类关键业务系统。

不同的实体店铺,因其行业特点和业务精细化程度不同,因此在实现数字化转型过程中,希望得到有针对性的开发和部署。试想麦当劳的快餐品种、优衣库以及李维斯的服装品类,都需要相应的定制化开发,并实现与后台各类应用系统的有效集成。英特尔嵌入式设备构建的数字化展现标牌,因其架构的开放性,可以实现对不同系统平台,例如Linux、Windows的支持,从而让企业更为灵活的选择应用开发伙伴。

与此同时,真正考验企业数字化体验能否最终有效落地的环节是,数字化体验环节是否能够与线上、后台关键应用实现对接。英特尔以至强为核心构建的企业云计算平台,让企业可以凭借软件定义基础架构的模式,快速部署新型应用,并对数字化创新体验店的应用系统实现统一管理、运营。

创新前提 商业洞察规避创新看上去很美

曾几何时,沃尔玛全球的实体店面被业界称为零售业中的日不落帝国,但是在今天,几乎每一家规模化的连锁企业在开展互联网+转型的过程中,都或多或少的在扮演着“日不落帝国”的角色。在这种纷繁复杂的线上、线下营销渠道中,每一类产品营销的策划、每一类人群的精准营销,无一例外需要企业对如何实现“商业洞察”有一个全新的认识。

无论是基于互联网的消费者浏览行为分析,还是实体店面数字化互动体验的跟踪分析,传统企业必须要借助新型的IT技术手段才能够有效实现客户画像勾画。英特尔至强处理器E5为核心的云计算平台,依托其对Hadoop平台的支撑能够有效的实现针对不同数据类型、不同数据体量以及数据规模的业务场景进行有效的商业分析。与此同时,英特尔至强E7为核心的内存计算平台,凭借其实时分析的能力为企业高层管理者时刻掌握业务运营状态提供帮助。

上万种货品、成百家供应商,连锁店面的每一次业务模式的创新,不仅触及自身的业务流程调整,同时也对其合作伙伴产生影响。新产品的定价、供货商的结算模式、线上线下配货方式,所有这些要素都涉及到连锁企业前端、后台的信息集成和整合。英特尔的端到云,涵盖了前端物联设备的信息整合,后台云端计算资源的灵活调用,使得连锁企业的数字化转型之路走得更为顺畅。

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