ITHowBiz,睿·信科技网站发布公测啦……!

×

电商大咖日子好过吗 零售转型依靠IT内功

关闭

viewpoint-2016093002-cover

以天猫、淘宝、京东以及唯品会为代表的电商平台,几乎成了所有连锁零售企业思考“互联网+”转型过程中的借鉴对象。国内某位互联网专家甚至指出:“中国的互联网+,还需要更多个淘宝、京东的出现。”但事实上,淘宝和京东的日子目前过得并不那么令人欣喜,数据显示,2014至2015财年,阿里巴巴的商品交易总额增幅达到46%,而2015至2016财年已经大幅降至 27%。与阿里巴巴同处在电商领域的京东,其业绩的增长速度也出现放缓的迹象,京东2016 年第一季度交易额同比增速也从99% 大幅下滑到55%。

面对这些客观的数据,不得不让人开始反思,现有中国网民红利是否已经呈现深度释放。不仅仅是以80后、90后为代表的互联网主流消费群体,还是更为广泛的其他年龄结构、知识结构和收入结构的消费群体,他们未来的消费模式是否会像现在这种单一的网上购物?埃森哲则指出:“线上零售对线下零售的侵蚀并不是永无止境的。埃森哲在2015年调研时发现,92%的消费者仍然觉得实体店购物方便或者非常方便,优于PC端和移动端。”

端到云 如何让连锁微利聚集成金

不同行业的连锁零售企业,它们的利润率各有不同,生鲜食品行业的利润率相对而言处在较低的层面。即便是当下的淘宝或是京东,在进入生鲜行业领域中其所触及的产品也是高利润率的产品,而对于广大消费者日常生活常用的生鲜食品,也不敢轻易涉足。

ITHowBiz此前在走访山东家家悦连锁企业的过程中,CIO王祖国就曾指出由于生鲜行业的微利,导致企业必须要精准的把握每一个环节的货品信息。借助PDA、智能手机、小尺寸的平板设备,物流配送环节可以有效的掌控物流、资金流的状况。当货品送达库房,必须要快速实现生鲜货品的二次配送,最终运抵各个连锁店面。无论是基于前端的移动设备,还是后台英特尔x86架构的服务器,能够让工作人员有效的快速收集数据。这种代替传统手工数据输入的模式,再加上与后台系统的对接,一方面最小限度的规避数据录入风险,另外也确保了连锁店能够第一时间掌握到货品配送情况。x86架构服务器构建的企业私有云,在横向扩展能力方面,实现了企业后台应用系统计算资源的弹性需求。而这一特点被王祖国极为看重。

除此之外,家家悦每一家连锁店的信息也可以通过广域网实现与总部后台应用系统的对接、集成。店面管理人员可以借助移动设备,例如二合一电脑,在盘点货架货品时,第一时间了解到卖场、店内库存和配送中心的库存信息。这一便利、快捷的手段,让每一家店面都能够及时的调配货品。“这样一个系统,对于生鲜企业而言最大的好处是有利于企业提升资金的周转率。”构建在英特尔x86架构的IT基础架构,其开放特性支持连锁企业统一且有步骤的开发和部署门店内部应用系统,以及总部的关键应用系统平台。

体验为王 线上一招灵未必满足消费者口味

在埃森哲的相关调研中,其指出“以服装行业为例,仍然有41% 的消费者表示,如果从线上或移动渠道获得零售商的实时库存信息,他们将会直接去附近的实体店进行购买。”对于注重体验的时尚行业而言,不可能忽视当下线上平台所带来的巨大客流量。但是,无论是服装,还是服饰用品,仅仅依靠几张精美的“修图”很难真正打动那些“挑剔”的客户。

探路者CIO张航在接受ITHowBiz采访时表示,目前很多服装企业在应对线上、线下渠道资源整合时,大多采取将产品进行区隔。无论是在成本核算方面,还是在款式设计方面,都要考虑到线上、线下群体的特点。“这种模式的出现,无疑加大了我们现有的工作量。”张航说到。线下与线上款式的区隔、线上与线下订单特点的迥异、线上与线下商品配送模式的不同,对于一个传统零售企业而言,无疑在挑战其后台IT平台的支撑能力。基于英特尔x86架构所构建的企业私有云,由于其能够让企业IT部门通过SDI(软件定义基础架构)的手段,灵活调配计算、网络、存储资源,因此能够让企业的IT基础架构实现灵活、快速、高效的响应线上、线下不同应用系统对后台资源的需求。

对于实体店面而言,张航认为未来“体验式”的数字化零售店面将是发展趋势。这种趋势,不仅仅体现在每家店面物品关键信息,例如库存、折扣、型号等,对于消费者是透明的。数字化的体验,更将是聚焦于消费者在实体店面的每一个消费行为之中。“关键接触点”的数字化体验,将成为重点,例如消费者每一次挑选产品、试穿产品的环节。英特尔与李维斯合作的数字化体验店,借助物联网技术、数字化互动屏幕技术以及后台的IT基础平台,给消费者呈现了一个全程的下线数字化沟通的体验场景。当用户取下自己喜爱的商品那一瞬间,该产品的信息已经传递到后台,该客户在试穿过程中,就可以在试衣间的互动屏幕上可以获知该产品的其他型号、颜色以及库存信息。

实体店的数字化改造,它触及的不仅仅是前端店面的互动体验,同时也在考验着连锁零售企业整合其后台各类应用系统资源的能力。英特尔的“端到云”,正是借助英特尔在前端物联网领域的技术实力,以及依托SDI理念,通过私有云、混合云以及公有云有效资源整合,支撑连锁企业实现线下实体店的数字化改造。

返回顶部