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稳、敏业务 IT“秉性”差异大不同

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稳态、敏态业务到底有多大的不同?IT的应用模式又会有什么本质的区别?这些的应用实践体会,如果没有BAT们不断“侵蚀”传统企业的固有市场,如果没有“互联网+”的政策推动,恐怕传统企业还需要一段时间才能体会到。

“24小时,连续、稳定的业务可获得性,互联网业务需求,让我们体会非常深刻。” 大童保险销售服务有限公司(以下简称“大童保险”)总裁助理张宏坤说到。以往在金融、电信等领域所强调的24小时*7天的IT业务稳定性、可获得性,对于其他行业的IT高管而言既熟悉也陌生。当伴随着互联网新兴业务应用的不断深入,企业IT高管发现“敏捷”、“可靠”的特点,在传统核心业务和新兴创新业务两个领域中呈现不同的特点,IT所具备的能力也不尽相同。

对于大童保险来说,既存在已经应用多年的内部核心业务系统,也有刚刚完成重大升级的移动互联网项目——“快保App”。在张总眼中,这完全是两类不同的“IT项目”。这两类系统,无论在开发模式上,还是在运维方式、系统升级方法都有着巨大差别。“IT在‘快保’这个项目中是价值中心。”张总说到,同时也表露出对于传统的核心业务系统而言,IT部门最大的价值体现还是在服务支撑层面。在谈到联想“双态IT”理念和思路时,张总也表示:“联想这个思路(双态IT)是好的,尤其是企业在开展互联网应用时,IT合作伙伴需要了解我们不同的业务特点,我们需要更专业、更精细化的IT服务。”

联想“双态IT”理念和思路背后是其通过自身数十年的IT实践,再整合多年以来在不同行业客户中实践累积下来,进而总结出来的一套“互联网+”转型方法论。针对企业现有核心业务在流程上相对成熟和稳定,联想提出了“稳态IT”建设的思路,针对新兴的各类互联网创新模式,为了确保企业快速捕捉市场机遇和降低试错成本,联想提出了相应“敏态IT”建设思路。敏态、稳态,两者针对不同行业、不同企业的战略目标和业务重点,则处在一个和谐动态的平衡、转化和替代的过程中。

“互联网业务在业务战略层面对于IT的价值定位就与传统IT项目存在不同。”张总说到。“我们在组织建设上就单独设立产品经理,同时在开发模式上采用快速迭代的方式,并在运维管理方面充分应用云计算平台,监控计算资源、存储资源和网络资源。”张总对于业务划分成稳、敏两种特点的方法表示认可,而且在他过去这三、四年的IT建设过程中,其实已经在IT战略决策、人员组织架构以及开发、运维流程上,开始这方面的实践。

“未来传统的IT合作伙伴的合作模式肯定会发生改变,这不仅仅包括后台基础架构,前端的IT桌面设备,如何应用更加敏捷的云模式,例如桌面虚拟化部署,我们也在尝试中。”张总补充道。所有这些对于现有业务模式的改变,来源于企业高层管理者对未来业务模式、运营管理模式的判断和决定。联想“双态IT”的思路和方法,则是建立在以企业业务流程的“稳态、敏态”梳理的基础上,进而为确保企业未来实现两者和谐并存提供帮助。

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