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复苏还是新生?!复工复产进行中的IT灵魂六问

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世界不会,也不可能回到从前……一切照旧。必须有一种“新常态” ,有一个更健康、更安全、准备更充分的世界。” ——世界卫生组织 2020年4月22日

常态化防范“新冠肺炎疫情”让传统企业以及IT供应商,同时进入到从“抗疫”的停摆到“复苏”,最终走向”新生“的赛道上!面对“抗疫”的常态化,企业用户以往形成的成长方式,以及传统IT供应商的生存模式,都将会发生彻底改变。

第一问:CEO最可怕的念头

“我们什么时候能够回到‘疫情’之前的样子。”

可怕指数:4-5级

企业回到“疫情”之前的事情只有一件——业绩。此外,再没有什么事情需要CEO们花心思去思考重返“疫情”之前的“旧世界”。

更值得CEO们焦虑的应是,现金流能够维持多久?以及,在可预计的时间里,采取什么手段、工具,来面对这场由疫情所带来的企业生死洗牌。

第二问:CIO最可怕的念头

“我们不会成为企业的‘短板’。”

可怕指数:3-4级

“阻击疫情”与“复工复产”,IT使命天壤之别。“抗疫”之中,IT角色是要高质量完成“规定动作”。而今天,“支撑”角色应该“下岗”了,IT只有且仅有一个使命——在企业“常态化疫情防控”期间,让IT肩负起从“复苏”到“新生”的使命。

更值得CIO焦虑的应是,他能否胜任企业从“复苏”到“新生”过程中对他的期望。毕竟在企业之中,理论上应该再没有哪一位C-Level管理者需要具备洞察这场生存变革的能力了。

第三问:传统IT供应商最可怕的念头

“我们是‘赋能者’!”

可怕指数:3-4级

汽油、发动机、轮胎,其中没有哪一个要素敢将自己说成是汽车的“赋能者”,但企业级IT领域却对”赋能者“,这个词汇一直乐此不疲。经历“抗疫”初期的蛰伏,企业早已相信IT的价值,但这并不意味着企业相信IT供应商的能力。

更值得传统企业级IT供应商焦虑的是,面对“常态化疫情防控”,如何迅速与合作伙伴、与客户之间建立全新的维系纽带?长久印刻在头脑中的“关系型营销”模式将会发生什么改变?不仅仅只有客户们面对“复苏”与“新生”的拷问,IT供应商同样要给出答案。

第四问:CEO最烧脑的反思

“我们还要多久才能成为智能化、数字化企业?”

烧脑指数:4-5级

面对疫情,没有”幸运者“。所有企业、组织机构都在同一时刻赶考“智能化、数字化”。CEO们没有任何回旋余地,他们必须要面对重建市场信心,以及适应消费和采购行为发生彻底改变的严酷现实。甚至,在某些特定行业中,CEO们必须要采取“壮士断腕”的“新生”手段,因为原有的市场形态已经一去不复。

以往专家、学者热衷探讨的“技术渗透率”、“技术采纳度”,面对疫情到来之际,均已经成为“旧谈”。CEO们不得不承认,在此次“疫情”爆发的同时,一场所有企业朝“智能化、数字化”的进化比赛就已开始。这场比赛,没有金牌、银牌、铜牌,领先者将会通吃掉绝大部分的市场份额。

第五问:CIO最烧脑的反思

“从‘企业上云’到‘企业的云化’,需要付出多少代价?”

烧脑指数:4-5级

“抗疫”期间的“上云”,核心依然是围绕在技术路径领域,但真正的挑战是企业自身能否实现“云化”。一旦这场企业的“复苏”以及“新生”与IT紧密维系在一起,CIO必须要强迫自己尝试用技术视角去解读“商业游戏”

无论是消费市场,还是行业市场,任何自助式、服务化的交付方式都将成为主流;无论是对内运营,还是对外协作,与矩阵式结构相比,扁平化结构将更加匹配企业诉求;新业态、新模式,考量的指标不再是“成熟与否”,挑战的难点是“迭代”的速度和方向;“常态化疫情防控”期间的“适者生存”,考验着企业进化的速度。CIO们应像在“疫情”期间,将IT项目交付周期视作为第一关键指标那样,去加快推动企业各种为“复苏”、“新生”的创新尝试。

第六问:传统IT供应商最烧脑的反思

“零和游戏未变,但真正的‘来者’是谁!?”

烧脑指数:4-5级

从“停摆”到“复工”,“零和游戏”思维是最有效激发企业“忧患意识”的法宝。规模优势很容易被看成是这场“零和游戏”中的主要因素。但对于传统IT供应商而言,真正的“来者”,恐怕是那些敢于打破传统套路的变局者

成本控制、核心技术、交付方式、部署周期、服务及响应模式等等,在这些要素中的任何一个环节所出现的变革、创新,都可能促成”变局”的出现。就像COVID-19一样,改变了整个社会的运行状态,而传统IT供应商也应在这场“复苏”的过程中,快速寻找到符合自身特点的“变局者”性格特征。

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